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Aufgaben
Der Bereich After-Sales Technik Pkw ist verantwortlich für die Unterstützung der internationalen Service-Organisationen der Marken Mercedes-Benz und smart.
Kernaufgaben sind die Entwicklung und Optimierung von Service- und Diagnosekonzepten, die Festlegung von Reparaturmethoden sowie die weltweite Produktbetreuung und -bewährung der Fahrzeuge im After-Sales. Darüber hinaus werden Feldmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen geplant und durchgeführt sowie Produkthaftungsfälle bearbeitet.
Im Rahmen Ihres Praktikums erhalten Sie bei uns einen einzigartigen Einblick in unsere weltweit operierende Organisation und das Zusammenspiel von Forschung, Entwicklung, Produktion und betriebswirtschaftlichen Abteilungen der Mercedes-Benz AG.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:
- Mitarbeit in der Betreuung von Komponenten aus Interieur, Sitze, Thermischen Komforts und EE-Systemen aller Mercedes Benz PKW, VAN und Smart
- Mitwirken bei der Recherche und Aufbereitung von Qualitätsberichten zu aktuellen kundenrelevanten Schwerpunktthemen
- Durchführung von Analysen zusammen mit Expert*innen am Fahrzeug
- Erarbeitung von technischen Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, Produktion und den weltweiten Märkten
- Erarbeitung von Management-Vorlagen zur Entscheidung, z. B. von Kundendienstmaßnahmen, potenziell sicherheitsrelevanten Themen bzw. sonstigen Themen des Aufgabengebietes
- Hersteller-/Lieferantenspezifische Fehler bündeln, klassifizieren und in die Produktpflege einfließen lassen
- Mitwirken im servicegerechten Produktentstehungsprozesses für zukünftige Baureihen
Qualifikationen
- Studiengang Fahrzeugtechnik, Wirtschafts-/Ingenieurswissenschaften, Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Textiltechnik oder ein vergleichbarer Studiengang
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel & Power BI-Kenntnisse wünschenswert)
- Engagement und Teamfähigkeit
- Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und Interesse an Automobiltechnik wünschenswert
Zusätzliche Informationen:
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie https://group.mercedes-benz.com/karriere/studenten/ ">hier.
Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-sindelfingen@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com oder auf unserer Karriereseite der https://group.mercedes-benz.com/karriere/studenten/ ">Chat-Bot über das PLUS-Symbol.
